Mediación profesional para empresas

Cuando tenemos un conflicto con externos tenemos 3 vías de solución: Mediación, Arbitraje o Juicio.

En empresas, podemos mediar en conflictos con externos ( proveedores, clientes) o internos ( socios, empresas familiares, equipos de trabajo … )

La Mediación en la empresa es aquella capaz de aportar profesionalidad e imparcialidad .

Se trata de un sistema de gestión de los conflictos basado en el diálogo y la búsqueda de soluciones constructivas. La finalidad es encontrar una solución de consenso entre las partes implicadas, sin tener que empezar un proceso judicial.

PRINCIPALES VENTAJAS EN RELACIÓN A LOS OTROS SISTEMAS:

  • RAPIDEZ ( Inicio inmediato. Unas 5 sesiones)
  • CONDICENCIALIDAD
  • PRECIO / COSTE 

La mediación es:

  • Voluntaria (son las partes en conflicto las que deciden iniciar una mediación y también pueden desistir del proceso cuando lo consideren oportuno).
  • Confidencia(el diálogo que se genera no se divulga, queda reservado entre las partes y el mediador).
  • Imparcial (el mediador debe buscar el equilibrio entre las partes, sin decantarse por ninguna de ellas).
  • Neutral (el mediador no impone los acuerdos finales, ni su punto de vista debe influir durante el proceso).

Al intervenir activamente en la resolución del conflicto, las partes se sienten responsables de encontrar la solución conjuntamente y, en consecuencia, no hay ganadores ni perdedores. De este modo, también existen más posibilidades para que se ponga en práctica la solución consensuada que no cuando se trata de una decisión impuesta por un tercero (como sería el caso de un juez, en un proceso judicial).

Además, la mediación tiene la ventaja que ayuda a verbalizar los conflictos y consigue que las relaciones no se rompan totalmente y se puedan volver a recoser en un futuro.

A diferencia del principio de ruptura de la vía judicial, la mediación está orientada a favorecer la cohesión social.

El/la mediador/a convoca a las personas enfrentadas a diferentes sesiones para que expongan sus puntos de vista y busquen, de forma conjunta y a lo largo de las sesiones, una solución.

El acuerdo es validado por el Mediador y en ocasiones por  un abogado.

 

 

septiembre 15th, 2017 by